¿Por qué elegir GranPlaza.eu?

Productos de Calidad Verificada

En GranPlaza.eu, seleccionamos cuidadosamente cada producto trabajando con proveedores europeos autorizados y certificados. Nuestro catálogo está compuesto por artículos duraderos, con estándares de fabricación verificados y conformes con la normativa de protección al consumidor en la Unión Europea.

Compromisos de calidad:

• Garantía legal de 2 años, en cumplimiento con la Directiva Europea de Garantías.
• Proveedores verificados, con trazabilidad y registro como distribuidores oficiales en la UE.
• Control de calidad: Productos conformes a normas técnicas y marcado CE, cuando corresponda por tipo de producto.

Esto garantiza una experiencia de compra segura, transparente y confiable para nuestros clientes.

Precios Competitivos y Transparentes

Trabajamos directamente con proveedores y distribuidores europeos, lo que nos permite ofrecer precios competitivos sin intermediarios innecesarios. La información de costos es clara desde el inicio: sin cargos ocultos y sin incrementos inesperados en el proceso.

Transparencia en cada compra:

• Sin costes ocultos: El precio final se muestra desde el primer paso.
• IVA incluido: según regulación fiscal aplicable en la Unión Europea.
• Pago seguros: procesados a través de pasarelas certificadas bajo estándares PCI-DSS para protección de datos bancarios.

Nuestro objetivo es que cada cliente compre con confianza, claridad y total seguridad.

Atención al Cliente Profesional

Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte con cualquier consulta, gestión o incidencia relacionada con tu pedido. Ofrecemos soporte directo, claro y orientado a la resolución efectiva.

Horario de atención:

• Lunes a Viernes 09:00h-18:00h (hora peninsular Española)
• Sábados 10:00-14:00.

Correo de atención: contacto@granplaza.eu.

Teléfono de soporte: +34 624 67 80 76.

Tiempo respuesta aproximado: máximo 48 horas laborables.

Política de Devoluciones (Cumplimiento Legal Europeo)

En GranPlaza.eu, cumplimos con la normativa de derecho de desistimiento en la Unión Europea. El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones principales:

• Plazo legal de desistimiento: 30 días desde la entrega.
• Producto defectuoso o dañado: Los gastos de devolución serán asumidos por DIGITAL MARKET LUIVI, S.L.
• Reembolso: Realizado dentro de un máximo de 14 días desde la recepción y verificación del producto devuelto.
• Política completa: Consultar aquí

Envíos con Seguimiento

Realizamos envíos mediante transportistas profesionales con cobertura en toda la Unión Europea. Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.

Detalles de envío:

• Tiempo estimado de entrega: 3-7 días hábiles (España peninsular)
• Seguimiento incluido: Número de tracking disponible tras la confirmación del envío.
• Transportistas: Empresas certificadas con logística y trazabilidad en la UE.
• Ver información detallada: Política de envíos